Hospital Regional de Patos vai integrar Projeto Lean para oferecer melhores serviços na urgência e emergência

O Complexo Hospitalar Regional Deputado Janduhy Carneiro (CHRDJC), em Patos, é a mais nova unidade da rede estadual de saúde da Paraíba a integrar o Projeto Lean nas Emergências, que tem como objetivo reduzir a superlotação dos serviços de urgência e emergência do Sistema Único de Saúde (SUS), melhorando a qualidade de atendimento aos pacientes. O projeto foi apresentado à equipe do hospital nessa segunda-feira (11).

O Projeto Lean foi desenvolvido por uma iniciativa do Ministério da Saúde (MS) com o Hospital Sírio Libanês e faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). “O Projeto tem o objetivo de auxiliar hospitais do SUS a reduzir a superlotação nas emergências. Nossa expectativa é de melhorar ainda mais nossa porta de entrada, ou seja, trabalhar a rotatividade de leitos na urgência e emergência, otimizando ações que melhorarão nosso desempenho e indicadores neste setor com impactos positivos em outros setores também”, destaca o diretor geral do Complexo, Francisco Guedes, que também participou da apresentação do Projeto feita pela enfermeira especialista em processos, Suzan Alves de Oliveira, o consultor médico André Luiz Fernandes e o coordenador médico do projeto Lean, Rodrigo Olyntho de Almeida. 

A superlotação dos serviços de urgência e emergência nos hospitais do SUS é um fator que impacta todo o sistema de saúde. Além de longa espera, a superlotação causa outros problemas, como o aumento da média de permanência do paciente no hospital, desperdício de tempo e recursos, e menor giro de leitos. “Utilizando metodologias estruturadas de gestão para otimização de tempo, recursos e espaço, garantimos mais agilidade e segurança no atendimento. Isso provoca uma verdadeira mudança de cultura nos hospitais participantes e mostra que é possível agregar valor aos processos intra-hospitalares”, explica Rodrigo Olyntho.

Além da própria metodologia Lean, o projeto que será implantado em Patos também engloba o protocolo de capacidade plena daily huddle, que consiste em reuniões de equipe diárias de 10 minutos, além de estratégias de fluxo, entre outras ações. Durante a execução do projeto também serão implementados indicadores de gestão, como o NEDOCS, que mede a superlotação a partir do número de leitos, volume de pacientes e tempo de passagem pela urgência até a internação. “O Lean chega para otimizar ações, reduzir desperdícios, agregar valor ao serviço, reduzir superlotação e melhorar a qualidade de nosso atendimento na emergência com ganhos para a equipe da unidade e, sobretudo, para os pacientes que terão uma melhor disponibilidade e prestação de serviços”, afirma o diretor técnico do Complexo de Patos, Dr. Pedro Augusto.

Na Paraíba, apenas o Hospital de Trauma de Campina Grande e o Hospital de Trauma de João Pessoa já integram o projeto. Em Patos, a primeira etapa de apresentação do Lean já foi concluída e a partir de agora e durante 18 meses a equipe será treinada e monitorada por profissionais da Beneficência Portuguesa, com treinamentos locais e também em São Paulo. A cada trimestre haverá ainda visitas técnicas ao Hospital de Patos para averiguar a implantação do Lean. 

Sobre o Lean - Desde o início do projeto, em 2018, o Lean já foi implantado em 102 hospitais, de 24 estados brasileiros. Lean significa enxuto e é uma filosofia corporativa composta por um conjunto de técnicas e ferramentas que visa valorizar o ser humano e melhorar o desempenho de uma organização para aumentar sua competitividade. Uma das bases da filosofia Lean é a busca pela redução dos desperdícios que deve ocorrer continuamente. O conceito é simples: desperdício é tudo aquilo que consome recursos, mas não agrega valor ao cliente. Em resumo: faça somente aquelas atividades que criam ou agregam valor e que o cliente esteja disposto a pagar. Todas as outras atividades são desperdícios. 

Os hospitais participantes do Lean são escolhidos pelo Ministério da Saúde junto ao Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass) e Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) e passam por processo de indicação e análise para serem admitidos. A indicação do Complexo de Patos para integrar o Lean foi do ex-secretário de Saúde, Geraldo Medeiros, mas a unidade passou também por um processo seletivo antes de ser admitida no projeto.