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Denúncias e informações podem ser feitos ou requeridos pelo público em geral sobre áreas e bens públicos protegidos. Acerca de bens privados, somente os proprietários, ou seus procuradores legais, podem informar-se e solicitar, através de processo, sem qualquer pagamento de taxas: grau de classificação, certidão negativa (documento que declara ser o imóvel não pertencente à área de proteção do IPHAEP), declarações para que os proprietários de imóveis tombados obtenham, junto a PMJP, isenção do IPTU, autorizações para reforma, demolição, etc.